Über uns

IBERDROLA, S.A. hat ihren Firmensitz in Bilbao (Bizkaia), Plaza Euskadi Nummer 5. Weitere Information erhalten Sie telefonisch unter der Nummer +34944151411 oder per E-Mail unter folgender Adresse informacion@iberdrola.com

IBERDROLA, S.A. ist im Handelsregister von Bizkaia, Band 17 des Gesellschaftsbuches, Blatt 114, Seite 901 (heute BI-167-A), 1. Eintrag, mit der spanischen Steuernummer A-48010615 eingetragen. Außerdem ist sie auch im Verzeichnis der Nationalen Wettbewerbs- und Marktkommission für Versorgungsunternehmen von Gas Natural enthalten, das in Artikel 80.2 des Gesetzes 34/1998 vom 7. Oktober für den Bereich Kohlenwasserstoffe festgelegt wurde.

IBERDROLA CLIENTES, S.A.U., ein Unternehmen der Gruppe Iberdrola, hat seinen Firmensitz in Bilbao (Bizkaia), Plaza Euskadi Nummer 5 und ist im Handelsregister von Bizkaia, Band 5448, Blatt 19, Seite BI 63981, 1. Eintrag, mit spanischer Steuernummer A-95758389 eingetragen. Zudem wurde das Unternehmen von der Generaldirektion für Energiepolitik und Bergbau des Ministeriums für Industrie, Energie und Tourismus mit dem Vertrieb von elektrischer Energie und Erdgas beauftragt.

 

Verhaltensvorschriften

IBERDROLA ist Mitglied von Autocontrol (Verband zur Selbstregulierung kommerzieller Mitteilungen) und gehört dem Código de Conducta Publicitaria (Werbungsverhaltenscode) und dem Código Ético de Comercio Electrónico y Publicidad Interactiva (Ethikcode für E-Handel und interaktive Werbung) an, die von diesem Verband genehmigt wurden und auf dessen Website www.autocontrol.es veröffentlicht sind.

Die Gruppe IBERDROLA und ihre Mitarbeiter unterliegen den internen Vorschriften der Unternehmensleitung sowie dem Ethikcode, die den Benutzern zusammen mit den entsprechenden Informationen hinsichtlich deren Einhaltung auf der Website www.iberdrola.com zur Verfügung stehen.

 

I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN FÜR DEN ZUGRIFF AUF DIE WEBSITE UND DEREN NUTZUNG

IBERDROLA ermöglicht den Zugriff auf die Website www.iberdrola.de unter den nachfolgend beschriebenen Nutzungsbedingungen:

Zugriff und Benutzer

Der Zugriff auf die Website www.iberdrola.de wird all denjenigen gewährt, die dies in der Eigenschaft als BENUTZER tun, und unter ausdrücklicher, vollständiger und bedingungsloser Annahme sämtlicher der vorliegenden NUTZUNGSBEDINGUNGEN durch den BENUTZER, unbeschadet der Sonderbedingungen, die in dem Fall anzuwenden sind, wenn der BENUTZER als juristische Person einen Vertrag über irgendwelche der angebotenen Güter und Serviceleistungen abschließen möchte.

Die Serviceleistung des Portals ist kostenlos.

Wenn es notwendig ist, dass der BENUTZER persönliche Daten angibt, um auf eine konkrete Serviceleistung zugreifen zu können, gelten für die Erfassung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten der BENUTZER die im Kapitel über Sicherheit und Schutz personenbezogener Daten angegebenen Bestimmungen.

 

Änderungen

Um die Leistungen der Website zu verbessern, behält sich IBERDROLA das Recht vor, jederzeit einseitig und ohne vorherige Benachrichtigung an den BENUTZER die Darstellung, Konfiguration, technischen Spezifikationen, Inhalte und Serviceleistungen der Website zu verändern, zu erweitern oder zeitweise zu unterbrechen.

Desgleichen behält sich das Unternehmen das Recht vor, jederzeit die vorliegenden Nutzungsbedingungen sowie jedwede weitere Bedingungen zu verändern, die auf der Website www.iberdrola.com enthalten sind. Diese Änderungen werden den Benutzern anhand von entsprechenden Ankündigungen auf der Website bekanntgegeben.

 

Barrierefreiheit

Bei IBERDROLA haben wir es uns zum vorrangigen Ziel gesetzt, dass alle Menschen, unabhängig von ihrer Behinderung, ihrem Alter oder der verwendeten Technologie ohne Schwierigkeiten beim Zugriff durch die Webseiten unseres Unternehmens browsen können.

Mit diesem Vorsatz basiert die Entwicklung der Website von IBERDROLA auf der Erfüllung der Richtlinien für barrierefreie Webinhalte 2.0, die vom World-Wide-Web-Konsortium (W3C) aufgestellt wurden. Weitere Informationen über die Barrierefreiheitskriterien des Portals www.iberdrola.com finden Sie im Abschnitt Barrierefreiheit.

 

Inhalt

IBERDROLA gewährleistet, dass alle Inhalte und Serviceleistungen, die auf www.iberdrola.de angeboten werden, das Prinzip der Menschenwürde, das Prinzip der Nichtdiskriminierung aufgrund von Rasse, Geschlecht, Religion, Meinung, Staatsangehörigkeit, Behinderung oder jedweder sonstiger persönlicher oder gesellschaftlicher Umstände sowie das Prinzip des Schutzes von Jugendlichen und Kindern respektieren.

 

Nutzungsbedingungen

Der BENUTZER verpflichtet sich zur ordnungsgemäßen Verwendung der Inhalte und Serviceleistungen von www.iberdrola.de, die unter keinen Umständen für rechtswidrige Tätigkeiten oder im Widerspruch zur öffentlichen Ordnung, nationalen Sicherheit oder öffentlichen Gesundheit benutzt werden dürfen. Jede Nutzung der Inhalte und Serviceleistungen durch den BENUTZER muss die im obigen Abschnitt angegebenen Prinzipien einhalten.

Der BENUTZER erhält die ausdrückliche Genehmigung, sämtliche auf der Website enthaltenen Informationen anzusehen und auf seinen elektronischen Systemen private Wiedergaben davon durchzuführen, unter der Bedingung, dass diese Inhalte ausschließlich für seine eigene Nutzung verwendet und anschließend nicht an Dritte abgetreten werden.

 

Geistiges und industrielles Eigentum

Die geistigen und industriellen Eigentumsrechte des Inhalts auf der Website www.iberdrola.de, ihr grafisches Design und Informatikcodes sowie die Handelsnamen, Marken und kennzeichnenden Symbole sind Eigentum von IBERDROLA, außer dann, wenn direkt angegeben ist, dass sie einem anderen Eigentümer gehören.

Jede Wiedergabe, Vertrieb, Kommerzialisierung oder Veränderung der Inhalte, die nicht ausdrücklich von ihren Eigentümern autorisiert wurde, stellt einen Verstoß gegen die gesetzlich geschützten geistigen und industriellen Eigentumsrechte dar.

IBERDROLA kann sämtliche verwaltungs-, zivil- oder strafrechtlichen Schritte einleiten, die im Falle eines Verstoßes gegen diese Rechte durch den BENUTZER zulässig sind.

 

Gewährleistungs- und Haftungsausschluss

Der Zugriff auf die Website www.iberdrola.de und deren Nutzung erfolgt ausschließlich auf Verantwortung des BENUTZERS.

IBERDROLA übernimmt keine Haftung für die Exaktheit, Wahrheitstreue und Gültigkeit der Informationen, de nicht von ihr selbst ausgearbeitet wurden, und deren Inhalte dritten, von IBERDROLA unabhängigen Informationsquellen gehören. Diesbezüglich haftet IBERDROLA nur für eigene Serviceleistungen und Inhalte, die direkt von ihr erstellt und mit ihrem Copyright als Marke oder geistiges oder industrielles Eigentum von IBERDROLA gekennzeichnet sind.

IBERDROLA gewährleistet und haftet nicht für Schäden und Nachteile irgendwelcher Art, die sich aus folgenden Umständen ergeben:

1. Fehlende Kontinuität beim Funktionieren von www.iberdrola.de sowie fehlerhaftes Funktionieren der Webseiten. 2. Fehlende Nützlichkeit, Eignung oder Gültigkeit der Serviceleistungen und Inhalte, die auf www.iberdrola.de angeboten werden, im Hinblick auf die Ergebnisse und Erwartungen des BENUTZERS. 3. Im Rechner des BENUTZERS vorhandene Viren oder Programme bzw. in den von Dritten über die Website www.iberdrola.de erbrachten Dienstleistungen vorhandene Viren. 4. Kenntnisse, die nicht autorisierte Dritte von der Art, den Bedingungen, Merkmalen und Umständen des Zugriffs und der Nutzung der Informationen und Serviceleistungen durch den BENUTZER haben können. 5. Unter keinen Umständen, auch nicht im Falle von Fahrlässigkeit, Geschäftsverlust, Nutzungsverlust, Verlust von Gewinnen, Datenverlust, indirekten, sekundären, besonderen Schäden oder solchen, die sich aus dem Zugriff und der Nutzung der Serviceleistungen der Website ergeben, oder die sich in anderer Form im Rahmen befinden.

Verwendung von "Cookies"

www.iberdrola.de verwendet eigene Cookies und die von Dritten, um das Browsen auf ihren Websites zu erleichtern sowie um die den BENUTZERN angebotenen Serviceleistungen effizienter zu machen und individuell zu gestalten. Weitere Informationen über deren Benutzung finden Sie im Abschnitt Cookie-Politik.

 

Übersetzung ins Englische

Alle Informationen und Unterlagen der vorliegenden Website, die in englischer Sprache zur Verfügung stehen, dienen lediglich zu Informationszwecken. Sollten zwischen den Inhalten der englischen Version und des deutschen Originals Unterschiede bestehen, hat dieses Letztere den Vorrang.

 

Geltende Rechtsprechung und Gesetzgebung

Die vorliegenden Benutzungsbedingungen richten sich nach den Bestimmungen der spanischen Gesetzgebung.

Im Falle irgendwelcher Meinungsunterschiede oder Streitigkeiten bezüglich der Auslegung oder Anwendung der vorliegenden Benutzungsbedingungen oder des Inhalts der Website unterwerfen sich IBERDROLA und der BENUTZER generell unter ausdrücklichem Verzicht auf irgendwelche andere Gerichtsbarkeiten, die evtl. für sie zuständig sind, den Gerichten des Wohnsitzes des BENUTZERS. Sollte der BENUTZER seinen Wohnsitz außerhalb Deutschlands haben, unterwerfen sich IBERDROLA und der BENUTZER unter ausdrücklichem Verzicht auf irgendwelche andere Gerichtsbarkeiten, die evtl. für sie zuständig sind, den Gerichten der Stadt Bilbao.

 

II. SICHERHEIT UND SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Datenschutzpolitik

Die an www.iberdrola.de übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß der geltenden spanischen Gesetzgebung geschützt. Die Daten werden freiwillig und ohne Zwang mitgeteilt und müssen korrekt und wahrheitsgetreu sein.

Bei IBERDROLA CLIENTES, S.A.U. treffen wir alle erforderlichen Maßnahmen, um jederzeit die Sicherheit und Vertraulichkeit aller Daten zu gewährleisten, die sich in unserer Obhut befinden.

Die von den Benutzern mitgeteilten Daten werden in die Datei von IBERDROLA CLIENTES, S.A.U. mit Sitz in Plaza Euskadi, 5, 48011 Bilbao aufgenommen, um die Anträge bearbeiten zu können.

Falls in dem Antrag personenbezogene Daten enthalten sein müssen, die sich auf andere natürliche Personen als den Antragsteller beziehen, muss der BENUTZER vor deren Angabe diese anderen Personen über den Inhalt der vorliegenden Klausel informieren und gemäß den Bestimmungen des Artikels 5.4 des spanischen Verfassungsgesetzes 15/1999 über den Schutz personenbezogener Daten ihr Einverständnis einholen.

Gemäß den Bestimmungen des spanischen Verfassungsgesetzes zum Schutz personenbezogener Daten (LO 15/1999) kann jederzeit das Recht auf Zugriff, Berichtigung, Widerspruch und Löschung der persönlichen Daten ausgeübt werden. Hierzu muss ein Schreiben an den Kundendienst unter folgender Postadresse: Oficina del Cliente, Apartado de Correos nº 1732, 28080 Madrid, oder unter folgender E-Mail-Adresse Oficina_cliente_DICOM@iberdrola.es gesendet werden, und zwar ggf. unter Angabe der entsprechenden Vertragsdaten und Personalien, der Adresse und Vorlage eines gültigen Dokuments zum Identitätsnachweis.

www.iberdrola.de bietet die Möglichkeit, Informationen und Angebote im Zusammenhang mit der Lieferung von Strom und Gas anzufordern. Die über www.iberdrola.de angegebenen Daten werden in die o. g. Datei aufgenommen.

 

Einverständnis zur Verwendung elektronischer Mittel zur Kommunikation mit den Kunden und Benutzern

Bei Iberdrola möchten wir sicherstellen, dass alle Vertriebsmitteilungen, die wir an unsere Kunden senden, die geltende Gesetzgebung erfüllen.

Deshalb weisen wir Sie gemäß dem spanischen Gesetz 34/2002 über E-Commerce und die Dienste der Informationsgesellschaft und das Gesetz 9/2014 vom 9. Mai über Telekommunikation darauf hin, dass Iberdrola Informationen über eigene Produkte und Dienstleistungen sowie die von Dritten bezüglich Haushalt, Freizeitaktivitäten, Telekommunikation und Finanzdienstleistungen auf elektronischem Wege versenden kann, unabhängig davon, ob diese im Zusammenhang mit Energie stehen oder nicht, wenn der BENUTZER uns durch die Übermittlung seiner Daten ausdrücklich dazu autorisiert hat.

Diese Autorisierung kann jederzeit über die Adresse Lssi@iberdrola.es sowie über den zu diesem Zweck in den versendeten Vertriebsmitteilungen eingerichteten Link widerrufen werden.

 

Sicherheitsmaßnahmen

Der Zugriff auf die Transaktionsseiten, über die der BENUTZER von www.iberdrola.de Produkte oder Dienstleistungen von IBERDROLA beantragt, erfolgt in einem sicheren Umfeld. Um sicherzustellen, dass Sie sich auf der Website unseres Unternehmens befinden, prüfen Sie, ob in der oberen Statuszeile das Wort IBERDROLA erscheint. Sie können zudem kontrollieren, ob Sie sich in einem sicheren Umfeld befinden, indem Sie die „URL-Adresse” prüfen, die sich in Eigenschaften befindet (durch Klick auf die rechte Maustaste). Diese „URL-Adresse” beginnt mit „https”, wobei das „s” bedeutet, dass die Inhalte über einen sicheren Server angeboten werden.

 

Links

Die Website www.iberdrola.de kann Links zu anderen Websites oder Inhalten anbieten, die das Eigentum Dritter sind. Der einzige Zweck dieser Links ist es, dem BENUTZER die Möglichkeit zu bieten, über diese Links die Informationen zu vervollständigen. IBERDROLA haftet unter keinen Umständen für die Ergebnisse, die sich für den BENUTZER aus dem Zugriff auf diese Links ergeben.

Der BENUTZER und generell jede natürliche oder juristische Person, die irgendeine technische Vorrichtung zur Verknüpfung seiner/ihrer Website zur Website www.iberdrola.de einrichten möchte, muss zuvor hierzu die schriftliche Genehmigung von IBERDROLA einholen. Die Einrichtung des Links bedeutet keinesfalls das Bestehen von Beziehungen zwischen IBERDROLA und dem Eigentümer der Website, auf der dieser Link eingerichtet wird, ebenso wenig wie die Annahme oder Genehmigung ihrer Inhalte oder Dienstleistungen durch IBERDROLA.

© 2016 Iberdrola, S.A. Alle Rechte vorbehalten.